Cambios y Devoluciones
Realizar cambios y devoluciones con nosotros es super sencillo!
Estamos seguras que vas a recibir un producto que te va a gustar y sin sorpresas, peroooooooo si cualquier cosa pudiese suceder y necesitas cambiarlo, los pasos para hacerlo son muy sencillos:
1- Dentro de los 15 días de recibido el producto envianos un mail a: [email protected] con Numero de pedido, factura, motivo del cambio y si podes adjuntanos una foto de la falla.
2- Te estaremos enviando un mail con las instrucciones sobre como avanzar.
3- Si no encontras el mismo producto en stock y nada te convence dentro de los 3 días de entregada la compra te devolvemos el dinero de la compra por el mismo medio por el cual lo efectuaste. Queremos que estes feliz y conforme, no tan solo convencida y nos veremos en proxima compra ;)
4- Cuando hayamos recibido tu pedido, te contactaremos.
Una vez que confirmemos el cambio acercate a la sucursal de correo que te quede mas comoda y envianos el/los articulos a cambiar.
Solo te pedimos que te asegures de que la/las prendas se encuentran en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.
Envianos el comprobante del correo a c[email protected] y tan pronto como podamos te estaremos enviando GRATIS tu nuevo pedido!
( este re-envio gratuito es solo en el primer cambio, a partir de entonces todos los cargos extras correran por tu cuenta).
Cualquier duda adicional, siempre estamos a tu disposicion!